Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 05/02/2026
1. Engagement n°1 : Le "Zéro Upload"
Chez HeicPro, la confidentialité n'est pas une option.
Contrairement à la majorité des convertisseurs en ligne, nous utilisons la technologie WebAssembly (Client-Side). Concrètement, cela signifie que la conversion et la compression de vos photos s'effectuent directement à l'intérieur de votre navigateur, en utilisant la puissance de votre ordinateur.
Vos photos ne sont jamais envoyées, stockées ou vues par nos serveurs. Nous n'avons techniquement aucun moyen d'y accéder.
2. Les données que nous collectons
Nous limitons la collecte au strict nécessaire pour le fonctionnement du service :
- Données de Compte : Votre adresse e-mail (pour l'identification et l'envoi de factures) et votre mot de passe (crypté).
- Données de Paiement : Gérées intégralement par Stripe. Nous ne voyons jamais vos numéros de carte complets.
- Données de Navigation (Cookies) : Nous utilisons trois types de cookies :
- Essentiels : Pour vous garder connecté et sécuriser les paiements (Stripe).
- Analyse (Optionnel) : Google Analytics, pour nous aider à améliorer le service (données anonymisées).
- Publicité (Optionnel) : Pixels Meta (Facebook/Instagram) et TikTok, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer des offres adaptées. Ces cookies ne sont activés qu'avec votre consentement explicite.
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le lien "Gestion des cookies" en bas de page.
3. Qui a accès à vos données ?
Vos données restent privées et ne sont jamais vendues. Pour faire fonctionner HeicPro, nous faisons appel uniquement aux prestataires techniques suivants, tous certifiés et conformes RGPD :
- Vercel (USA) : Hébergement du site et infrastructure serveur.
- Supabase (UE/USA) : Base de données sécurisée et authentification des comptes.
- Stripe (Mondial) : Traitement sécurisé des paiements bancaires. Politique de confidentialité Stripe
- Google Analytics (USA) : Statistiques de visite anonymes (uniquement si vous avez accepté les cookies d'analyse). Politique de confidentialité Google
- Meta & TikTok (USA/International) : Partenaires publicitaires pour le retargeting (uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires). Politique Meta | Politique TikTok
Transferts hors UE : Certains de nos prestataires (Vercel, Google, Meta, TikTok) traitent des données aux États-Unis. Ces transferts sont strictement encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir la sécurité de vos données.
4. Combien de temps gardons-nous vos données ?
Nous appliquons une politique de conservation stricte ("Data Minimization") :
- Données de Compte : Conservées tant que votre compte est actif. Elles sont définitivement supprimées 30 jours après une demande de suppression de compte ou après 3 ans d'inactivité totale.
- Données de Paiement (Factures) : Conservées par Stripe pendant 10 ans conformément aux obligations légales comptables françaises.
- Vos Photos (Fichiers) : 0 seconde. Elles sont traitées localement dans votre navigateur et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
- Cookies Analytics : Données anonymisées purgées après 26 mois.
- Cookies Publicitaires : Expiration automatique après 90 jours (Meta) ou 13 mois (TikTok).
5. Vos droits et Recours
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression complète de vos données en nous écrivant à : hello@heicpro.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.